Ако бизнесът Ви върви само с Facebook или Instagram, въпросът „защо ми е сайт“ е основателен. Социалните мрежи вършат работа и не Ви съветваме да ги спирате. Те обаче вършат друга работа, а някои неща в чужд профил просто не стават.
Профилът не е Ваш
Това е най-важната разлика. Страницата Ви съществува по правилата на платформата и докато платформата реши. Профил може да бъде ограничен или спрян заради сигнал, автоматична проверка или открадната парола. Възстановяването минава през формуляри и чакане, без срок и без гаранция.
Последователите също не са Ваши. Списъкът с тях не може да се изнесе и няма как да пишете на тези хора извън платформата. Ако утре решите да се преместите другаде, започвате отначало.
С домейна е обратното. Той е регистриран на Ваше име, остава Ваш, докато го подновявате, и никой друг не решава какво стои на него.
Когато им трябва нещо, хората търсят
Във Facebook човек попада на Вас, докато разглежда нещо друго. Когато вече има нужда, например се е счупил бойлерът, търси зъболекар в квартала или иска оферта за кухня, той отваря Google и пише какво му трябва.
За този момент трябва страница, направена да отговори на такова търсене: с ясно заглавие, описание на услугата и града. Профилът в социална мрежа не е правен за това и почти нищо в него не зависи от Вас.
Постът потъва, страницата остава
Публикацията е новина за ден-два. Ценоразписът, който сте качили преди осем месеца, още е там, но никой няма да превърти дотам, а търсачката вътре в платформата рядко го намира.
В сайта страницата „Услуги и цени“ има постоянен адрес, един и същ днес и след две години. Можете да го пратите в съобщение или да го напечатате на визитката, а приятел, който Ви препоръчва, просто го препраща. Когато цените се сменят, ги променяте сами от панела на сайта.
Обхватът не зависи от Вас
Колко от последователите Ви ще видят една публикация, решава алгоритъмът на платформата. Правилата му се сменят, без някой да Ви пита, и един и същ пост може да стигне до много хора или почти до никого.
В собствения сайт няма посредник: който отвори адреса, вижда всичко. До текста Ви не стои и реклама на конкурент.
Има неща, които не се побират в пост
В социалната мрежа най-новото е отгоре, а всичко останало слиза надолу. Някои неща трябва да стоят подредени:
- отделна страница за всяка услуга, с подробности и цена, защото човек, който търси една услуга, не иска да чете за останалите;
- каталог с търсене и филтри, когато продуктите или обектите са повече, отколкото някой ще прегледа с превъртане;
- онлайн запитване или записване на час, което стига до Вас с име, телефон и час, вместо в чат, който трябва да следите;
- често задавани въпроси, подредени така, че човек да намери своя, без да Ви пише;
- условията за доставка, гаранция и връщане, на място, където клиентът ги намира и след покупката.
Всичко това може да се напише и като пост. В сайта обаче остава там, където човек ще го потърси.
Данните и контактите остават при Вас
Запитването от формата на сайта идва направо в пощата Ви. То е Ваш контакт и няма да изчезне, ако някой ден профилът Ви бъде спрян.
С домейна можете да имате и имейл на него, вместо адрес в безплатна поща. Според нас за част от клиентите и партньорите това е първият знак, че отсреща има истинска фирма.
Какво не прави сайтът
Сайтът не замества социалните мрежи. Хората не влизат в него всеки ден, за да видят какво ново, а точно това правят във Facebook и Instagram. Там Ви опознават, там виждат ежедневието на бизнеса и там Ви препоръчват един на друг.
Затова делим работата така: социалните мрежи са за откриване и връзка, сайтът е за решение и запитване. Публикацията привлича вниманието, а сайтът поема човека, когато вече е готов да пита за цена.
Ако днес имате само профил в социална мрежа, минимумът, който според нас има смисъл, е сайт на една страница с услугите, цените и начин за връзка, плюс безплатен Google Business Profile, за да Ви откриват при търсене в града. При нас това е пакетът Start Website, от 450 €. Профилите си остават, както са.